Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Garantía de Devolución de 30 Días

En Be Hermetic, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con nuestro producto, te ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestra política de devoluciones y reembolsos:

1. Plazo para Devoluciones:

• Tienes hasta 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones del Producto:

• El producto debe estar en su estado original y no debe haber sido consumido en más del 20%. Esto significa que solo se aceptarán devoluciones si el producto ha sido usado en menos del 20% de su cantidad total.

3. Proceso de Devolución:

• Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en help@behermetic.com. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Una vez que apruebes la devolución, recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto.

4. Reembolsos:

• Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
• Ten en cuenta que el tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según tu entidad bancaria o proveedor de pago.

5. Gastos de Envío:

• Los gastos de envío para la devolución serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

6. Exclusiones:

• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido consumidos en más del 20% o que no se encuentren en su estado original.

7. Problemas con la Devolución:

• Si tienes algún problema o duda sobre el proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por elegir Be Hermetic. Valoramos tu satisfacción y estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.